Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Информация за контакт
Hvala vam što ste posjetili eldenhues.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s narudžbama, dostavom, povratima, povratom novca, informacijama o proizvodima ili postprodajnom uslugom, slobodno nas kontaktirajte putem dolje navedenih kanala. Naš tim za korisničku podršku obradit će vaš upit u najkraćem mogućem roku.
E-mail korisničke podrške
Kako bismo brže riješili vaš upit, molimo da u e-mailu navedete sljedeće informacije:
-
Broj narudžbe
-
E-mail adresu korištenu pri narudžbi ili telefonski broj primatelja
-
Ime primatelja
-
Opis problema
-
Ako se radi o oštećenom proizvodu, pogrešnoj ili nepotpunoj isporuci ili problemu s kvalitetom, priložite jasne fotografije ili videozapise
Vrijeme obrade upita
Naša korisnička podrška obično odgovara na e-mailove u roku od 1–3 radna dana.
Radno vrijeme korisničke podrške:
Ponedjeljak – petak: 09:00–18:00
Tijekom vikenda i blagdana odgovori mogu kasniti. Hvala na razumijevanju.
Rješavanje čestih upita
-
Za provjeru statusa dostave narudžbe, molimo navedite broj narudžbe ili e-mail adresu korištenu pri kupnji.
-
Ako želite zatražiti povrat ili povrat novca, najprije nas kontaktirajte putem e-maila. Nemojte slati proizvod natrag bez prethodne potvrde korisničke podrške jer to može utjecati na obradu povrata ili povrata novca.
-
Ako ste zaprimili oštećen proizvod, pogrešan ili nepotpun proizvod ili postoji bilo kakav problem s kvalitetom, kontaktirajte nas što je prije moguće nakon primitka i priložite relevantne fotografije ili videozapise. Prema situaciji ćemo ponuditi ponovnu isporuku, zamjenu, djelomični ili puni povrat novca.
Podaci o tvrtki
-
Naziv tvrtke: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
-
Kineski naziv: 香港塞倫科技有限公司
-
Adresa tvrtke: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG
-
Djelatnost: TRADING
-
Broj poslovne registracije: 67714226-000-05-25-8
Važna napomena
Adresa navedena na ovoj stranici je registrirana adresa tvrtke i ne mora biti adresa za povrat robe.
Ako želite izvršiti povrat, obavezno se najprije obratite korisničkoj podršci kako biste dobili točnu adresu za povrat i detaljne upute o postupku povrata.
Invalid password
Enter